Veel gestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
In principe worden alle bestellingen (voor 15.30 uur) dezelfde dag verzonden! Met uitzondering van zon- en feestdagen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij rekenen €4,95 voor verpakking/verzendkosten. Bij grotere bestellingen of gecertificeerde sleutels worden deze aangetekend (€8,80) verstuurd.
De porto/aangetekende kosten worden in de winkelwagen weergegeven.
Moet ik mijn auto meenemen als ik mijn autosleutel wil laten dupliceren?
In de meeste auto’s zit een transponder die in de auto uitgelezen moet worden. Dit is een zogenaamde rollende code. Het is dus verstandig om de auto mee te nemen.
Moet ik bewijzen dat ik de eigenaar van de auto ben als ik een autosleutel wil laten dupliceren?
Nee, voor het namaken van uw autosleutel is geen legitimatie nodig.
Als ik al mijn autosleutels kwijt ben, kunnen jullie dan een nieuwe sleutel dupliceren?
U kunt de sleutelcode bij uw dealer opvragen, dan kunnen wij een sleutel inslijpen die op het portier past, mocht er een chip in de autosleutel zitten dan kunnen wij hem helaas niet laten starten.
De behuizing van mijn autosleutel is kapot/versleten. Kunnen jullie die vervangen?
Ja, wij kunnen het knopje (switch) eventueel solderen en het plastic omhulsel vervangen.
De batterij van mijn autosleutel is leeg. Kunnen jullie die vervangen?
Ja, van de meeste auto’s is dat geen probleem en kunt u er op wachten.
Kunnen jullie mijn autosleutel inslijpen?
Ja, wij hebben speciale adapters om de autosleutels met onze computergestuurde sleutelmachine in te slijpen.
Dupliceren jullie ook autosleutels met afstandsbediening?
Wij kunnen van verschillende merken de autosleutel leveren met afstandsbediening. Bel ons voor de zekerheid en wij kijken in ons systeem of het mogelijk is.
Maken jullie alle soorten fietssleutels?
Ja, wij dupliceren alle soorten fietssleutels. Ook de nieuwste van AXA. Een reservesleutel is ook handig voor de verzekering.
Gecertificeerde Mul-T-Lock sleutels, maken jullie die ook na?
Ja, als u ons het certificaat kunt laten zien is dat geen enkel probleem voor ons als Mul-T-Lock dealer.
We zijn het certificaat kwijt van ons gecertificeerde sleutelplan, kunnen jullie evengoed een sleutel of cilinder leveren?
Dat is vervelend, maar als u ons een foto mailt van de sleutel dan kunnen wij kijken of het sluitsysteem nog gecertificeerd is of dat wij een nieuw certificaat voor u kunnen aanvragen!
Wat moet ik doen als mijn dakkoffersleutels kwijt zijn?
Er staat een code op het slotje. Als u die code aan ons kunt mailen of via de webshop invult, maken wij een nieuwe dakkoffersleutel voor u op code!
We hebben een extra caravansleutel nodig, maken jullie die?
Caravansleutels zijn onze specialiteit, neem een kijkje in onze webshop. Staat uw sleutel daar niet tussen, stuur dan een foto van uw caravansleutel naar ons e-mailadres.
Dupliceren jullie ook oldtimer autosleutels?
Zeker weten, wij maken van alle merken oldtimersleutels, de meeste ook op sleutelcode via onze webshop.
Sleutels van de Dom Plura dupliceren jullie die ook op code?
Absoluut. Als u de sleutelcode, die op de DOM sleutel staat, invult op de bestelpagina dan kunnen wij uw sleutel bijmaken / nabestellen voor €8,95.
Ik ben de sleutel(s) van mijn trekhaak kwijt, kunnen jullie ons helpen?
Geen probleem, de meeste trekhaaksleutels staan bij ons op de webshop en kunt u op sleutelnummer bijbestellen. Het sleutelnummer kunt u vinden op het slotje, iets boven de sleutelingang.
De sleutel die ik heb ontvangen is niet juist, wat nu?
Dat is vervelend. Graag ontvangen wij een foto van de geleverde sleutel, het liefst naast uw eigen sleutel gestuurd naar ons via de mail. Dan kijken wij samen even wat er mis is gegaan.
Heeft u een andere vraag, maar staat deze er niet tussen? Neem dan contact met ons op.